识别的客户需求工作中去市场的

日期:

2018-10-23 14:00:21

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主要工作的市场营销是识别客户的需求。 如果该公司选择了一个错误的战略的一个广告运动和正确地确定了消费者的愿望,公司预期损失,而在最糟糕的情况下,破产。识别客户的需求要求可分为一般性和个人。 个人的需要可以用于食物、用具体的事情。 -在生活的舒适的家庭,亲爱的工作,财务状况。的产品的任何公司,旨在满足的欲望和需要的人。 我们可以说,该产品是为了使买家很高兴。 考虑如何识别客户的需要在一个人的对话与管理人代表该公司。
的专家必须始终是正确的,有礼貌的微笑。 好的,在开始对话,卖方说一些赞美或携带上的谈话上的一般性问题,例如有关天气。 这个世俗的(非业务)开始对话,将创造必要的气氛,加入一个友好的注意。 这一阶段对话的准备"土壤",然后,正确地识别客户的需要。
识别客户的需求问题在欧洲之间的公开对话的客户和工作人员-通常的事情。 我们有一个沟通方式仅被包括在文化的商业通信。 不幸的是,有 买家是谁处理不顾服务的人员。 在冲突局势中的任务经理是翻译的对话以积极的方向。 正确识别客户的需要,问题是部署,也就是那些不能回答有何影响;没有号;或者有何影响;是号中。 无需说,客户可以反驳。 记住,这个词有何影响;没有号;是总是产生负面影响的潜意识的男人。 如果买方不知道他想要什么,你需要尝试得到他的谈话,询问有关欲望、喜好,心情在这的男人走进商店。 多告诉他关于一个新产品,有关利益的某些产品。 你需要使用任何心理技巧,以获得一个微笑出该客户进行建设性对话。
的人来到店里必须得到的印象是,它的理解是,它提供的知识渊博的管理和主管在解决需求的消费者。 这些出卖人的基本需要一个良好的印象,有关该公司在他们的工作,创造一个温暖的轻松的气氛。 只有有自信的人可以激励信任和准确地识别客户的需要的。进行市场研究的卖方的需要听到的每一个字的客户,不要中断他。 如果谈话打扰你,站在一个微笑来庆祝这并随时再次要求买方如果事情没有赶上。准备的工作人员,他们会很容易地与客户沟通,应当举行每周的培训,更好地在大型团体。 对话之间的经理和工作人员和管理人员与管理器在一个粗鲁的方式是不能接受的。 恶劣的批评,导致了恶化的气候团队。为了更深入的客户需要的鉴定,将需要进行市场研究。

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